Este próximo lunes, la Oficina de Atención al Contribuyente volverá a prestar servicio presencial, después de permanecer cerrada desde el pasado 16 de marzo, como consecuencia de la declaración del estado de alarma por la crisis sanitaria provocada por la Covid-19. Durante este tiempo el servicio se ha prestado mediante atención telefónica y telemática, por correo electrónico y por la subsede electrónica de gestión tributaria y recaudación municipal.
Además, en este periodo, se han ampliado los servicios disponibles en la subsede, con la posibilidad de practicar 29 tipos de autoliquidaciones, sin necesidad de certificado digital, tales como:
Autoliquidación por matriculación de vehículos.
Autoliquidación tasas por expedición de documentos generales: 9 tipos
Autoliquidación tasas por expedición de documentos urbanísticos: 10 tipos
Autoliquidación títulos habilitantes urbanísticos: 7 tipos
Autoliquidación ocupación vía pública con materiales y escombros: 2 tipos de tasas
La mercantil ASIREC, concesionaria de la gestión de recaudación, en colaboración con el Ayuntamiento de Alhama de Murcia y el servicio externo de prevención de riesgos laborales CUALTIS, han adoptado las medidas preventivas y organizativas oportunas para llevar a cabo la incorporación presencial a los puestos de trabajo y gestionar la desescalada del confinamiento en esta fase 1.
Por todo ello, el próximo lunes 18 de mayo de 2020, la oficina reabre al público en su horario habitual: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y martes también de 16:00 a 18:30 horas.
Para garantizar una mayor protección de usuarios y trabajadores se han tomado las siguientes medidas de seguridad:
Colocación de mamparas de metacrilato en mostradores y mesas de atención al público.
Eliminación de las sillas confidentes en las mesas de atención al público.
Eliminación de zonas de espera dentro de la oficina.
Desinfección diaria de las instalaciones.
Implantación de cita previa para la atención del servicio de catastro, en el teléfono 968 636 780, extensión 206.
Colocación de papelera con pedal en zona común para desechar mascarillas, guantes y pañuelos de papel.
Colocación de dispensadores de gel hidroalcohólico en zonas comunes.
Colocación de los siguientes carteles informativos para prevenir el contagio del Covid-19:
En el tablón de anuncios interno para los trabajadores.
Obligaciones de los usuarios del servicio para ser atendidos.
Obligación de guardar la distancia mínima de 2 metros entre personas.
Prohibición de utilización de los aseos por los usuarios del servicio.
Recomendaciones del ministerio de sanidad.
Además, para aquellas personas que accedan al interior de la oficina:
Obligatorio uso de mascarillas.
Obligatoria desinfección de manos con gel hidroalcohólico, mediante la colocación de dispensadores en zonas comunes.
Limitación del aforo máximo dentro de la oficina para que pueda mantenerse la distancia mínima de seguridad de 2 metros en todas direcciones, entre trabajadores y/o usuarios del servicio.
Se recomienda el pago con tarjeta bancaria siempre que sea posible.
